【摘要】教师与家长沟通的前提是：关爱学生，了解家长，理解并尊重家长。在跟家长沟通时要讲究策略：为了孩子是根本，不"告状"，摆事实，要积极聆听，不对家长发号施令，与家长形成共识，形成教育的合力。并且，重视谈话结束时的过程和礼节。
　　【关键词】沟通；关爱；策略；禁忌
　　1教师与家长交流沟通的前提
　　1.1关爱学生。
　　我们要怀着一颗一切为了孩子的爱心、热心地跟家长交谈沟通；诚心地帮助家长解决一些孩子生活上、学习上的问题；耐心地解答家长的疑问等等。有了"爱"，所有的工作也就会迎刃而解，我们当老师的也会做到问心无愧。
　　例如，我班有一个学生张小江（化名），很不安静，经常影响正常上课，还影响周围同学学习。大家都不愿意跟他坐。同桌换了很多。同学、老师甚至家长都很烦。前几任老师说，教育效果一直不佳。
　　有一天，正上着课，我发现张小江在草稿本上画画，尽管他没有认真听课，但画却画得相当不错。我觉得这是个机会。我赶紧抓住这个机会，让他展示自己的画。同学们都认为他画得不错。我们学校每个班级后面都有一块黑板报，结合季节或时事，差不多每个月出一期黑板报。我建议让张小江担任黑板报美化。我们班的黑板报还得了二等奖。我说，这个奖有张小江的功劳。张小江高兴极了。那段时间，他每天都能够认真地做作业，我给予及时表扬。
　　从此以后，张小江发生了明显的变化，课间也没有和同学追打了，并能与同学和睦相处。后来，虽然课堂上不是十分安静，但是学习成绩有了明显的进步。
　　由此看来，只要给学生多一点的关注，让他们的"闪光点"发光，使他感到老师时刻在关注他，并且赞扬他。学生认为得到了老师的认可和表扬。回家以后会自豪地表达给家长。家长就会认为老师是关心自己的孩子的。
　　1.2了解家长。
　　学生来自不同的家庭，学生家长的文化程度、修养、职业以及家庭生活和文化环境等有着很大的差别。所以在与家长沟通之前，教师要了解并分析家长的情况。从而能够在与家长的沟通和交流中，因人而异，讲求艺术，巧妙接待不同类型家长。
　　从知识方面看：
　　（1）知识型的家长。他们有着较高的文化修养。在教育孩子方面有很丰富的经验。但是，当孩子出现问题时，往往方法不当，效果不佳。
　　（2）缺乏文化型家长。由于他们知识水平底，家庭文化氛围缺乏，对孩子的教育存在着许多问题。
　　从对待孩子方面看：
　　（1）溺爱型的家长。他们对孩子十分宠爱，对孩子的要求不严格。对孩子出现的问题缺乏敏感性，没有引起足够的重视，因此，助长了孩子的许多不良习气。
　　（2）放任型的家长。对孩子的学习和生活不问不闻，只管吃饱穿暖，其他方面则任由孩子自然发展。
　　（3）粗暴型的家长。他们对孩子有管教的意愿，但是，缺乏教育方法，一旦孩子出现问题，用简单粗暴的方法对待孩子，进行粗暴地打骂，不利于正确引导孩子健康地发展。
　　（4）懦弱型的家长。当孩子出现问题时，当他们教育孩子时，孩子有着许多的理由进行辩解，家长却无能为力。
　　了解家长是尊重家长的基础。这为下一步老师跟家长沟通扫清了障碍。
　　1.3理解尊重家长。
　　我们要站在家长的角度，换位思考，理解家长，尊重家长，与家长平等的交谈和沟通，有礼有节，不卑不亢。
　　例如，有一天早上，张小江的爸爸突然来学校偷偷地告诉我，孩子得的是小儿多动症。医生说吃药不利于孩子的身体，希望老师能体谅。
　　我很理解家长的心情。向他表示：请放心！我现在已经知道了孩子的情况，我会很关心您的孩子的。然后，我们在很愉快的氛围中进行了沟通和交流。
　　张小江的爸爸连声说："谢谢！谢谢！"
　　从张小江爸爸的神态表情中可以看出，他对老师对他的理解，是十分感激的。当家长得到了老师的尊重与理解，家长就从内心里愿意跟老师进行沟通和交流。而且，沟通起来十分顺畅。
　　2教师与家长交谈沟通的策略
　　2.1关爱孩子，为了孩子是谈话的根本。
　　谈话时，教师一定要本着"关爱孩子，为了孩子"的角度跟家长进行交谈和沟通。从有利于孩子健康成长的角度出发，家长就会觉得老师是真正为孩子着想，才有利于与家长的沟通。
　　2.2不要"告状"。
　　教师跟家长的交谈和沟通，往往是孩子出现了问题。如果你要告诉家长一些孩子的不良表现，不宜直接"告状"。这样，从家长的角度来看，心里已经不舒服，对孩子已经生气了。家长有了一种心理定势：孩子不争气，家长脸上无光。这样的交流气氛也比较尴尬。这样，就不利于教师和家长之间的沟通。也失去了对孩子教育的效果。我们可以先说一些孩子正面的、积极的表现，同时，要表现出教师对孩子的欣赏；而且是由内而外地表现出来。比如老师的语气、语调和表情等。
　　然后，用委婉的语言说出孩子需要改进的地方。比如："孩子如果在上课的时候再专心一些的话，就会理解所学的知识，学习成绩就会提高许多。"
　　2.3要摆事实，不要表态。
　　在跟家长沟通谈话中，我们意识到，当我们要向家长反映孩子的不良表现时，要摆事实，也要委婉地说出孩子的具体行为表现，而不要直接表态，切不可给孩子下不好的结论。
　　如"孩子上课不专心。"这样表态，就不利于良好的交谈了。而应该委婉地说："今天不知道什么原因，孩子上课时喜欢跟同学说话。这样，老师讲的知识他就听不完整了，就影响了今天的作业了。"然后，一起询问孩子说话的原因，分析错误的地方，让孩子明白错误的所在。这样，有利于对孩子的正确教育和引导。
　　2.4要积极聆听。
　　积极聆听，是指老师要积极地聆听家长说话，要听得专心，注意力集中在家长身上，对家长的要及时地作出恰当的反应，对家长表达的感受要多理解，尽可能地感同身受。
　　（1）教师要听得认真，让家长觉得你在听他说话。
　　（2）眼睛要专注于家长身上。要有恰当的体态语言表示老师对家长的认真倾听。
　　（3）给家长充足的说话时间，要有足够的耐心聆听家长说话。
　　（4）在聆听时，教师要跟家长积极互动，以帮助家长继续讲话。
　　（5）鼓励家长提问，回答家长的问题要真诚，得体，不失机智。
　　通过这样的积极聆听，我们便能成功地搭建起跟家长沟通的桥梁，这对于教师与家长的沟通是非常重要的。
　　2.5不要对家长发号施令。
　　我们要为家长提供几条他们可以在家里实施的有助于孩子成长的具体建议。建议不应"发号施令"，而要用商量的语气跟家长说话。
　　不要对家长使用"你应该"、"你必须"这样的词语，而要以商讨的口气为他们提供具体的建议。
　　例如，某某同学的作业拖拖拉拉，效率很低。我就跟家长说：许多同学在做作业时，进行计时，后来作业的速度提高了，我们不妨试试。
　　2.6寻找共识，形成合力。
　　教师发现学生某方面的问题时，我们跟家长沟通，要避免情绪化，绝不应该跟家长争辩。我们的目的是争取家长跟我们一起解决学生的问题。这是家长的孩子，家长比老师更关心孩子的健康发展。所以，我们很容易争取得到家长的支持，形成教育的共识，形成教育的合力。
　　例如，我发现某某同学做作业时不太专心，喜欢边做作业边玩东西，作业的速度比较慢。我就对家长说："我理解你们孩子作业速度的担心。让我们一起来为他想想办法。"
　　然后把老师和家长的意见融合在一起，形成一个可行的办法。
　　3教师对家长的谈话禁忌
　　老师在跟家长谈话的过程中，不是什么话都可以说的。有些话是有禁忌的，因为，一旦说了这些不该说的话，就会引起家长对老师的不满和反感，甚至产生对立情绪。这样，就不利于我们与家长形成对孩子的教育的合力。甚至对我们的教育产生阻碍的作用。
　　（1）不把孩子跟优秀的孩子进行比较。
　　（2）不跟家长讨论家庭问题。
　　（3）不给孩子随便下结论。
　　（4）尽量不使用教育术语。
　　（5）不谈论其他学科的老师的缺点，维护老师的荣誉。
　　（6）不因孩子的不良行为而抱怨家长。
　　（7）不对孩子无法改变的情况和家长很难控制的情况抓住不放，而应该尽量回避。

　　4重视结束的会谈
　　在临近结束时，跟家长的谈话也是很重要的。我们有几种方式可以结束谈话。
　　4.1对谈话的要点进行总结，对将要采取的行动和措施进行确认，明确老师和家长接下来的方向和目标。
　　4.2向家长征求建议，问他们希望老师怎样帮助他们的孩子。在这个环节多花一些时间，仔细聆听，能够做记录则更好。
　　4.3希望家长跟老师随时保持联系。把老师的电话留给家长。
　　4.4最重要的是，结束会谈一定要用充满希望或积极的语言。
　　4.5如果会谈是在学校里，教师要尽地主之谊，站起来热情地把家长送到门口，微笑，握手，挥手致意；如果在学生家里，则要热情告别，请家长留步。